Servis talep formunuz başarıyla kaydedilmiştir. Müşteri temsilcilerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.
Cihaz seri numarası 13 hanelidir, kırmızı ile işaretlenen alandaki seri numarasını girmenizi rica ederiz.
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü nezdinde 17074-5 sicil numarası ile kayıtlı olan ve “Merdivenköy Mah. Nur Sok. A Blok No: 1/1 İç Kapı No: 191 Kadıköy/İstanbul” adresinde bulunan “TLC Klima Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi” (“Şirket”) tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) hükümleri kapsamında ve işbu Ürün veya Hizmet Alan Kişi Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”) çerçevesinde; doğru ve güncel şekilde; belirli, açık ve meşru amaçlarla, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak; işlendikleri amaç için gerekli sürelere, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde işlenmektedir.
Şirketimiz, kişisel verilerinizi başta Kanun olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak şeffaf bir şekilde işlemekte ve verilerinizin güvenli şekilde barındırılmasını sağlamak için gerekli tüm güvenlik tedbirlerini almaktadır. Bu kapsamda Aydınlatma Metninde, Şirketimiz ile olan iş ilişkiniz çerçevesinde işlemekte olduğumuz kişisel verilerinizin hangileri olduğu ve bu verilerin hangi amaçlarla işlendikleri başta olmak üzere verilerinizin paylaşıldığı üçüncü taraflara, haklarınıza ve bizimle iletişime geçebileceğiniz yöntemlere ilişkin bilgiler sunulmaktadır.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin daha detaylı bilgi almak için www.tlcklima.com adresinde yer alan Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikasını okuyabilirsiniz.
Kişisel verileriniz; şirketimize teslim ettiğiniz fiziksel evraklar, şirketimize yolladığınız e-postalar, şirketimize gönderdiğiniz kargo evrakları, şirket telefon kayıtları, Dynamics NAV, Salesforce Uygulaması, Microsoft 365 uygulamaları, Whatsapp uygulaması, GİP portalı, EBA ve Web sitesi Portalı yoluyla elektronik ve/veya fiziki ortamlardan toplanmaktadır.
İşlenen kişisel verileriniz ve bu kişisel verilerin işlenme amacı ve hukuki sebebi şu şekildedir;
1. Kimlik (ad-soyad, anne- baba adı, anne kızlık soyadı, doğum tarihi, doğum yeri, medeni hali, nüfus cüzdanı seri sıra no, T.C. kimlik no gibi)Bu kategorideki kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’inci fıkrasının (a) bendi uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi, (c) bendi uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, (ç) bendi uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, (e) bendi uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması kişisel veri işleme şartları (hukuki sebepleri) kapsamında, bu kapsama girmeyen hallerde açık rızanıza dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir;
Bu kategorideki kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’inci fıkrasının (a) bendi uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi, (c) bendi uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, (ç) bendi uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, (e) bendi uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması kişisel veri işleme şartları (hukuki sebepleri) kapsamında, bu kapsama girmeyen hallerde açık rızanıza dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir;
Bu kategorideki kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (a) bendi uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi, (c) bendi uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, (ç) bendi uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, (e) bendi uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması kişisel veri işleme şartları (hukuki sebepleri) kapsamında, bu kapsama girmeyen hallerde açık rızanıza dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir;
Bu kategorideki kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (a) bendi uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi, (c) bendi uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, (ç) bendi uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, (e) bendi uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması kişisel veri işleme şartları (hukuki sebepleri) kapsamında, bu kapsama girmeyen hallerde açık rızanıza dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir;
Bu kategorideki kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (a) bendi uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi, (c) bendi uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, (ç) bendi uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, (e) bendi uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması kişisel veri işleme şartları (hukuki sebepleri) kapsamında, bu kapsama girmeyen hallerde açık rızanıza dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir;
Bu kategorideki kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (a) bendi uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi, (c) bendi uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, (ç) bendi uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, (d) İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması, (e) bendi uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması kişisel veri işleme şartları (hukuki sebepleri) kapsamında, bu kapsama girmeyen hallerde açık rızanıza dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir;
Bu kategorideki kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (ç) bendi uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, (e) bendi uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması kişisel veri işleme şartları (hukuki sebepleri) kapsamında, bu kapsama girmeyen hallerde açık rızanıza dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir;
Bu kategorideki kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (ç) bendi uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, (e) bendi uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması kişisel veri işleme şartları (hukuki sebepleri) kapsamında, bu kapsama girmeyen hallerde açık rızanıza dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir;
Şirketimiz bünyesinde kişisel ve özel nitelikli kişisel verileriniz açık rızanızın varlığı halinde aşağıda belirtilen yurtiçi ve yurtdışı alıcılara aktarılmaktadır.
Şirketimizce, açık rızanız dahilinde kişisel ve özel nitelikli kişisel verileriniz yurt dışına aktarılırken; bu verileriniz yanlışlıkla veya hukuka aykırı olarak yok edilmesi, kaybedilmesi, değiştirilmesi, izinsiz olarak açıklanması veya erişilmesi gibi işleme, aktarım veya depolama faaliyetlerinin yol açtığı riskler göz önünde bulundurularak bu risklerin önüne geçebilmesi için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
Kişisel veya özel nitelikli kişisel verilerinizin açık rızanız dahilinde yurtdışına aktarımı halinde; şirketimizce alınan teknik ve idari tedbirlere rağmen, üçüncü kişiler tarafından hukuka aykırı olarak ele geçirilmesi durumunda karşılaşabileceğiniz muhtemel riskler şu şekildedir:
İşbu aydınlatma metninin C kısmında her bir veri kategorisi için belirtilen kişisel veri işleme amaçları ve hukuki sebepleri aynı zamanda kişisel verilerin aktarılmasında da aktarım amaç ve hukuki sebebini oluşturmaktadır.
Açık rızanızın olmaması halinde ancak işbu aydınlatma metninde her bir veri kategorisinde belirtilen amaçlarla KVKK’nın 5’inci maddesinin ikinci fıkrasında veya yeterli önlemler alınmak kaydıyla KVKK’nın 6’ncı maddesinin üçüncü fıkrasında belirtilen şartların birinin bulunması halinde KVKK’nın 8’inci ve 9’uncu maddesinde belirtilen şartlara uygun olarak ilgili veri kategorisi için yukarıda belirtilen kişisel veri işleme şartlarının (hukuki sebeplerinin) aktarım amaçları bakımından da ayrıca mevcut olması halinde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilecektir.
Şirket faaliyetlerimiz sırasında elde edilen kişisel verileriniz, başta Anayasa olmak üzere KVKK, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik ve diğer ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde hazırlanan Şirketimizin saklama ve imhaya ilişkin politika ve prosedürlerinde belirtilen genel prensipler ve düzenlemelere uygun şekilde saklanmakta ve imha edilmektedir.
Bu kapsamda kişisel verileriniz, yukarıda yer alan kişisel veri işleme şartlarının tamamının ortadan kalkması halinde imha edilecektir. Kişisel verileriniz bu doğrultuda, iş akdi ilişkinizin kurulmasını takiben yasal zaman aşım süreleri boyunca işlenmeye devam edecektir. Açık rıza kişisel veri işleme şartına dayalı olarak işlenen kişisel verileriniz ise, açık rızanızı geri çekmeniz halinde ilk imha periyodunda imha edilecektir.
Kişisel veri sahibi olarak KVKK’nın 11’inci maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit etmeye yarayan gerekli bilgiler ile Kanun’un 11. maddesinde belirtilen haklardan kullanmak istediğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi Şirketimiz “KVKK İlgili Kişi Başvuru Formu”nu tam ve eksiksiz bir şekilde doldurarak, formun ıslak imzalı bir nüshasını “Merdivenköy Mah. Nur Sok. A Blok No: 1/1 İç Kapı No: 191 Kadıköy/İstanbul” adresine bizzat elden teslim edebilir veya formu noter kanalıyla gönderebilir veya tlcklima@hs03.kep.tr adlı kep adresine yollayabilirsiniz.
Başvurunuzda yer alan talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve tebliğ tarihinden itibaren en geç otuz gün içinde Şirketimiz tarafından ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin Şirketimiz için ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır. (10.03.2018 tarih ve 30356 sayılı Resmî Gazete ’de yayınlanan “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca, veri sahiplerinin başvurusuna yazılı olarak cevap verilecekse, on sayfaya kadar ücret alınmaz. On sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 Türk lirası işlem ücreti alınabilir. Başvuruya cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde Şirketimiz tarafından talep edilebilecek ücret kayıt ortamının maliyetini geçemez) (“Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca ücret değişikliği yapılması halinde güncel ücret talep edilir.)